ASSISTENZA TELEMATICA - NIBAX SOFTWARE | |
| Che cosa è l'assistenza telematica con VNC : | |
 Lavanderia Nibax Software L'assistenza in TELEMATICA è un servizio compreso nell' abbonamento annuale dell' ASSISTENZA TELEFONICA e AGGIORNAMENTI GRATUITI che da la possibilità ai tecnici della Nibax Software di operare direttamente sui PC dei Clienti. Si ricorda che l'assistenza telematica non avviene in automatico ma sarà lo stesso cliente a farne richiesta, la quale verrà oltresì valutata dai tecnici della Nibax Software. L'assistenza avviene tramite l'installazione del software VNC ( Virtual Network Computing ) , che permette una connessione in remoto ( via Internet ) protetta tramite accesso via password , a scelta del cliente e da comunicare assolutamente solo a tecnici o persone di fiducia . | |
| 1) Requisiti minimi per l'assistenza telematica | |
 Abbonamento
annuale dell'assistenza tecnica Pentium II
300Mhz 64-128Mb di ram Windows '95 o
superiore Connessione
ad Internet con modem analogico 56kb ( si consiglia comunque una connessione ADSL )
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| 2) Scaricare il software VNC | |
 download : vnc.exe (
1019 Kb )
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| 3) Avviare l'applicazione | |
| Effettuato il download del software VNC ,
procedere con l'installazione (doppio click sul file scaricato) il
software automaticamente verrà installato nella cartella di default
c:\vnc. Dopo l' installazione avviare VNC: dal desktop cliccare sull' icona
oppure oppure
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| 4) Configurazione software VNC | |
L'unico parametro da
inserire manualmente per la configurazione del VNC è la Password di
accesso. Schermata per l'introduzione della Password
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| 5) Informazioni utili alla Nibax Software per l'assitenza telematica | |
| Per ogni richiesta di assistenza in remoto si dovrà comunicare il proprio indirizzo IP alla Nibax Software ( visualizzabile dal seguente pannello) e la password impostata : | |
| Il tuo indirizzo IP : |
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Per completare il software necessario per l' assistenza telematica occorre scaricare anche : RH2K | |
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